皇家国际教育 隐私政策

本政策仅适用于“深圳市皇家国际教育有限公司”的“Ai留学”APP。
最近更新日期：2022年09月13日
发布时间： 2017年5月20日
生效时间： 2021年10月14日

我们非常重视用户隐私政策并严格遵守相关的法律规定。请您仔细阅读该隐私政策后再继续使用。 如果您继续使用我们的服务，表示您已经充分阅读、理解并同意本隐私政策的全部内容。

该用户隐私政策下所涉及的个人信息采集、使用、披露等行为，严格遵守以下三大原则：

（一）个人权益保护原则。 我们严格依据相关法律法规，所提供的全部服务均为提供良好产品服务目的。

（二）明示与授权原则。 服务中所有涉及个人信息使用的情形，我们均将给予明确提示，并设置选择选项，只有在获得您的明确授权后，我们才会进行相应的信息处理。

（三）必要与最小使用原则。 我们确保，在向您提供服务过程中所涉及的个人信息，均为完成该项服务所必不可少，且信息处理保证最低频率和最小范围。

我们尊重并保护所有用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更优质的服务，我们会按照隐私权政策的规定收集、使用和披露您的个人信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我们不会将这些信息对外披露或向任何第三方提供。但在涉及国家安全的情形下，我们将会依照相关法律法规的规定严格审慎使用相关数据。 我们会不时更新本隐私权政策，并及时提醒您阅读，您应当认真阅读并自行决定是否继续使用我们提供的服务。



本政策主要向您说明以下内容：
一、我们收集哪些信息
二、我们如何使用收集的信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
四、我们如何保护您的用户信息
五、您的权利
六、信息查阅与修订
七、本政策如何更新
八、账户注销流程
九、如何联系我们

一、我们收集哪些信息：

您使用我司产品或服务过程中我们收集和使用的信息，我们仅会出于本政策所述的业务功能收集和使用您的用户信息，收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题,在您使用我们的的产品服务时，我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

（一）以下是您在使用我们服务时，您主动提供的信息及系统权限：
（a）您在注册账户时根据APP要求提供的个人信息
- 您亲自填写的手机号码、手机短信验证码、用于创建账号；
- 使用微信登录时，微信授权相关信息（头像、微信昵称）；

（b）您在使用APP提供的产品服务时主动上传的信息
为了向您展示Ai留学相关的信息，咨询，浏览需要用到“网络权限”。如不开启，将无法正常为你服务。

更新个人信息包括：姓名、昵称、院校、年级、GPA、SAT、托福、雅思相关信息

我们会访问您的手机摄像头进行拍照，拍照后的照片将上传作为头像使用，需要用到：
- 摄像头权限
- 相册权限

为实现保存图片的功能，我们需要获取您设备的“写入外置存储器”权限。

当您使用“留学圈”功能，发布圈子动态，选择的照片或者视频作为圈子动态内容时，我们将会访问您的手机相册、位置权限，获取相册中的照片或者录音和视频，需要用到：
- 存储权限
- 相册权限
- 图片信息
- 视频信息
- 位置权限
- 录音权限

当您使用关于我们-拨打我们联系电话时，需要“电话”的权限。

其他相关信息：为了帮助您更好的使用我们的产品或服务，我们可能会手机相关的信息，例如浏览信息或运行日志信息。

（二）以下是您在使用我们服务时，我们获取的信息：
您设备的品牌、网络链接类型、设备型号、系统版本、设备标志码等手机信息。
为便于设备识别、进行数据统计和分析，保障网络访问及服务运营的安全和质量，提高用户体验，我们会根据您在使用产品时的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置及设备序列号IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境等软硬件特征信息），设备所在位置相关信息（包括Lbs、GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

（三） COOKIE政策
（a）对 Cookie 和同类技术的使用
Cookie 是指从网络服务器发送到您的浏览器，并储存到电脑硬盘上的少量数据，通常包括一些特殊标识符，是用来记录您的使用者ID。 您可以根据自己的喜好，设定接收所有 cookies，拒收所有 cookies ，或在设定 cookie 时得到通知。然而您必须在开启您的cookies时才能使用APP所提供的服务。
（b）cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由我们提供的服务或相应功能。

（四）第三方服务收集的信息
我们接入的第三方服务，包括微信登录、分享和友盟统计功能，均由相关的第三方提供服务。
在使用过程中，第三方服务提供者可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。您决定使用该类服务前，须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本《隐私政策》）约束，请您仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。第三方服务的隐私政策详见《微信Open SDK个人信息处理规则》和《【友盟+】隐私政策》。
我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

我们将在静默/后台状态中收集您的设备信息（IMEI/Mac/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）中的部分信息、设备运行系统版本、操作系统类型

收集方式：在用户阅读并同意隐私协议后，会进行友盟SDK的初始化工作;当用户在产品使用过程中操作功能及遇到奔溃情况时,友盟SDK会在第一时间记录出用户的设备IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID信息, 方便开发者在后期bug排查定位; 同时会收集用户的地域位置,SIM卡IMSI等信息,便于开发者分析用户使用网络环境,地理位置等因素,帮助开发者快速分析解决由于这些因素产生的差异性bug;
主要用于：
(a)收集APP奔溃信息,便于开发者解决问题;
(b)记录部分用户使用偏好,便于后期更好的调整优化产品;
(c)统计不同条件下用户的新增,活跃,以及留存信息,终端信息,便于分析使用习惯,从而进行产品优化升级;

（五）征得授权同意的例外
请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意：
为了更好运营和改善我们的技术和服务，或出于商业策略的变化，当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您，并获得您的授权同意。

二、我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
（a）我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人登录信息。如果我们存储发生维修或升级，我们会通知您。
（b）我们亦不允许任何与我们提供服务无关的第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何我们平台用户如从事上述活动，一经发现，我们有权立即终止与该用户的服务协议。
（c）我们使用您在注册账号时提供的手机号码来识别您的身份，这是我们为您服务所必需的基本信息，也是相关法律法规对互联网服务的合规要求。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

（一）共享我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息，但以下情况除外：

由于技术原因为实现相关功能，我们会接入由我们的关联第三方或授权合作第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。 我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本政策中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。

我们接入的部分第三方SDK可能会收集您的个人信息，我们会评估第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。您有任何疑问请和我们联系，我们会尽快为您作出解答。

（二）转让我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到用户信息转让，我们会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的用户信息。

（四）共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护您的用户信息

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受SSL 加密保护；我们同时对网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。

（四）我们将定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得：补充安全风险公开途径

（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取，被非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。

（六）在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。

五、您的权利按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的用户信息行使以下权利：

（一）访问您的用户信息您有权访问您的用户信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：补充用户信息访问方式如果您无法通过上述链接访问这些用户信息，您可以随时使用我们的建议反馈渠道联系，或发送电子邮件至公司邮箱:Info@szroyal.cn。我们将在30天内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他用户信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至{公司邮箱}。

（二）更正您的用户信息 当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（一）访问您的用户信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述链接更正这些用户信息，您可以随时使用我们的建议反馈渠道联系，或发送电子邮件至:Info@szroyal.cn。我们将在30天内回复您的更正请求。

（三）删除您的用户信息在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求： 1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。

（四）改变您授权同意的范围每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于用户信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：补充改变用户信息的访问方式当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。同时也请您注意，您撤销授权同意可能会导致某些后果，例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

（五）用户信息主体注销账户您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：补充注销账户的操作方式在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。

（六）用户信息主体获取用户信息副本您有权获取您的用户信息副本，您可以通过以下方式自行操作：补充获取用户信息副本的操作方式在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的用户信息副本传输给您指定的第三方。

（七）约束信息系统自动决策在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（八）响应您的上述请求为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：补充其他的申诉途径对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。也请您理解，出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制，对于您的某些请求我们可能无法做出响应，例如以下情形：
1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。

六、信息查阅与修订

当您完成AI留学 APP注册后，您可以查阅或修改您提交给AI留学的用户信息。一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如电子合同服务）的考虑，您可能无法修改购买时提供的某些初始身份信息。

七、本政策如何更新

隐私政策发布并生效于2017年5月，后期我们可能会对APP的隐私权政策进行修改，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本APP中查阅最新版协议条款。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用AI留学提供的服务，用户继续使用服务将被视为接受修改后的协议。
深圳市皇家国际教育有限公司
更新日期：2021年10月14日

八、用户注销

账户注销流程，如果您不想继续享受我们提供的服务，您可以通过Ai留学APP —— 我的 —— 账号设置 —— 账号安全 —— 注销账户，按照操作流程提交注销申请，符合条件，其账号注销申请成功后7个工作日内完成注销。
温馨提示：账号注销后您账户将清空所有数据，请谨慎操作！

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议通过以下方式与我们联系：